COMPRA ON-LINE SEGURA
La seguretat és una prioritat per a CONREU SERENY pel que realitzem el màxim esforç per assegurar que el nostre procés de transaccions sigui segur i de que la seva informació personal estigui en lloc segur.
PAGAMENT AMB TARGETA
El sistema de pagament és amb targeta de crèdit o dèbit VISA 
o MASTERCARD 
entre d'altres. Està gestionat per l'empresa de serveis de pagament UniversalPay Sistemas de Pago. Quan introdueixes les teves dades ho fas directament als seus sistemes.
Quan introdueixes les teves dades queden desades per què et sigui més fàcil fer la compra la propera vegada. Si no vols que UniversalPay les emmagatzemi tindràs l'opció d'esborrar-les.
NO COMPARTEIXI LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL
CONREU SERENY mai li enviarà un correu electrònic ni li trucarà per telèfon per demanar-li que reveli o verifiqui la contrasenya del seu compte a CONREU SERENY, ni els seus números de compte bancària o targeta de crèdit, ni cap altre tipus d'informació personal. En cas que algú es posi en contacte amb vostè o de rebre un correu electrònic no sol·licitat que li demani alguna de les dades anteriors, no respongui i comuniqui-ho immediatament a CONREU SERENY, perquè procedeixin a la investigació de l'incident.
IDENTIFIQUI ELS CORREUS ELECTRÒNICS FALSOS (intents de 'spoofing' o 'phishing')
Ignori tot correu electrònic que rebi en el qual se li sol·liciti informació personal o que li redirigeixi a una altra pàgina web que no sigui propietat de CONREU SERENY, o de societats del seu grup, o en el qual se li demani que pagui en un mitjà diferent de l’autoritzat per CONREU SERENY, ja que podria ser un intent de suplantació de personalitat ('spoofing' o 'phishing'), i haurà de considerar-ho fraudulent.
Alguns correus electrònics que practiquen phishing contenen enllaços a llocs web que utilitzen la paraula “conreu sereny” a la seva URL, però que li dirigiran a un lloc web completament diferent. Si desplaça el ratolí per sobre de l’enllaç, podrà veure la URL associada, que probablement tindrà un format diferent a les enllaçades en els llocs web autèntics de CONREU SERENY.
Si així i tot vostè fa clic en un correu electrònic que practica phishing i és redirigit a una pàgina que s'assembli a “Al seu Compte” o a qualsevol que li demani verificar o modificar la seva informació personal, ignori-la i consideri-la com a fraudulenta.
COMUNIQUI ELS INTENTS DE 'phishing'
Enviï un correu electrònic a l'adreça conreuserenyonline@gmail.com i adjunti el correu electrònic que considera fals. En adjuntar-nos aquest correu electrònic fraudulent, ens està ajudant a localitzar el seu origen.
Si no pot adjuntar el correu electrònic fals, reexpedeixi-ho a conreuserenyonline@gmail.com i inclogui la major quantitat d'informació possible sobre el mateix.
INFORMACIÓ AL COMPRADOR SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES E-commerce.
S'informa al comprador de productes d'aquest lloc web, de l'existència d'una plataforma de resolució de litigis online.
Conforme a l'Article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013:
"La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/